电子商务范例

电子商务

电子商务范文1

2011年的《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》为我国旅游电子商务发展提供了信息技术服务支撑,为信息化时代的旅游企业跨越式发展提供了可能,伴随旅游企业信息化的不断深入发展,我们需要充分考虑旅游企业对其工作人员信息素养的要求,不断提升高职旅游专业毕业生的电子商务应用能力,提高学生在信息时代的综合竞争力。良好的旅游企业信息化发展氛围,为我们培养旅游类高技能服务人才提出了更高的要求,同时也为我们提升旅游类专业人才的信息素养提供了良好的外部条件。旅游信息化的发展现状,为高职院校旅游电子商务课程的开设提供了良好的外部环境。旅游企业信息化的深入推进,为学生旅游信息素养提升和旅游电子商务技能培养提供了无穷的动力,同时也为课程的实践教学提供了有益的外部办学条件和参考。校企共同参与建设旅游电子商务课程建设,是高职院校培养旅游类学生的必然。

围绕旅游行业企业信息化发展现状,充分考虑旅游企业电子商务应用水平和相关工作人员岗位能力要求,确定旅游电子商务课程的教学目标。在现阶段,旅游行业企业仍处于旅游电子商务发展的探索阶段,尽管有“携程”等综合类旅游电子商务企业在相关领域取得了丰硕的成果,但我们仍然要看到传统的旅游企业在信息产业发展环境中推进的举步维艰。传统的旅游企业在电子商务环境下客源和盈利方式的改变、工作流程的再造,为旅游电子商务发展提供了广阔的空间,同时也为传统旅游企业的转型和升级提供了机遇和挑战。在现阶段,旅游企业从简单的网络电子商务平台开店、自建网站、网络广告等多种方式和角度涉足旅游电子商务领域,从单一的网络营销到完整的线上线下旅游电子商务业务协调发展,我们看到了信息化时代旅游电子商务在旅游行业内迅猛发展的必然趋势,这些为旅游类高技能人才的信息素养培养提供了完整的行业指导。高职高专学生的培养,要着重于理论和实践相结合的高技能人才培养,通过广泛的“校企合作、工学结合”方式提升学生的理论素养和技能操作水平。结合旅游类各专业的特点,其定位是企业基层管理人员和未来企业管理人员的储备人才。

这就要求学生既要有基层工作中所需要的扎实的工作技能,也需要有基本的管理知识和能力,能够从管理的角度去重新审视和看待工作过程和要求,提升自己的综合素质能力。综合行业企业需求和高职高专人才培养要求,我们确定旅游电子商务的教学目标为:了解电子商务和旅游电子商务的发展历史;理解旅游电子商务和旅游企业工作岗位的工作过程的融合;能分析旅游企业供应链;能应用旅游企业供应链要求进行网络中旅游产品信息的收集,完成旅游产品的网络营销;能独立完成旅游电子商务工作过程的各种操作,以及提升学生的旅游信息素养。

依据旅游行业企业电子商务发展水平,参照旅游电子商务课程教学目标,在高职高专院校专业和课程建设“校企合作、工学结合”工作思路的指引下,提出旅游电子商务课程建设的基本思路和框架。旅游电子商务工作过程贯穿于旅游企业工作流程的全过程,是旅游企业工作流程的信息化体现。这就要求学生在修学完成旅游管理学等基本课程,了解和熟悉相关行业企业基本工作流程和工作过程后进入旅游电子商务课程的学习,要让学生既有行业企业工作过程的直观认识,又能通过本门课程的学习对旅游企业信息化管理和电子商务业务拓展有新的认识,提升学生对信息化管理的理解层次。从课程的定位而言,旅游电子商务课程是旅游企业工作流程和管理过程的总结和升华,是学生进入旅游综合实训的前奏,为学生全面了解旅游服务和管理过程提供了良好的条件。

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电子商务是指以网络信息技术为手段,以商品交换为管理核心的企业经济活动,即在企业内部网、互联网以及增值网上进行的电子交易活动以及相关的服务。电子商务相比较于传统的商务活动具有网络化、电子化、信息化的特点。电子商务的形成以及交易活动一般都需要四个方面的重要因素,即交易平台、平台经营者、站内经营者以及支付系统。电子商务的普及也进一步影响到了企业财务管理,财务管理的内容、流程、模式等各个方面都伴随着信息化的普及进行改进和完善。

二、电子商务环境下企业财务管理所受的影响分析

对于企业来讲,财务管理制度是实施财务管理活动的基本保障,尤其是在电子商务环境下,企业的财务管理流程、财务管理组织、财务处理方法以及财务信息系统等各个方面都发生了深刻变化,这些方面的改革创新在一定程度上都会受制于企业的财务管理制度,尤其是企业的宏观财务管理制度。电子商务的普及和广泛应用,不仅仅改变了企业原先的生产经营管理环境,也改变了其生产经营管理的流程,对于企业的生产、经营、销售等各个环节都产生了重要的影响。当前,大多数企业在进行财务管理控制时,还是较多地使用诸如财产保全、授权批准以及复式记账的传统的财务处理控制手段,尽管这些方式和手段能够实现财务管理关键环节的有效控制,但是伴随着电子商务和信息化程度的快速发展已经难以满足财务控制的需求,在全面性、及时性以及针对性等方面都有待于进一步改革创新。当前,我国不少企业的财务管理软件从根本上还是受制于传统财务管理业务的模拟,改进的部分仅仅限于传统的会计处理流程。应当在新的财务管理软件中,进一步增加对企业管理业务的模拟,积极优化原先的自动化管理流程,

三、电子商务模式下企业财务管理创新

第一,进一步健全完善企业财务管理组织结构。

对于企业财务管理来讲,企业生产经营环境的变化使得原先的财务管理组织架构跟管理实际和需求相脱节,包括管理要素、管理关键点设计等方面都需要围绕电子商务模式下的企业管理来进行优化整合。面对电子商务的管理环境,企业管理者在财务管理组织方面的实践都表明原先的企业组织架构正越来越向着扁平化的管理模式发展演变。这对于财务管理的管理理念创新提供了管理实践基础,围绕企业组织结构变化,站在新的管理视角下对自身的财务管理组织结构进行创新、改进,以更好地适应电子商务模式下财务管理的实际需要。

第二,切实整合改进企业财务处理流程。

在电子商务模式下,信息技术的应用得到了进一步的推动,这对于企业管理者提高企业信息质量和信息广度、信息深度都具有重要的现实意义。对于企业经营环境的变化,尤其是电子商务带来的信息化便利,企业管理者应当围绕信息技术对于财务管理的影响,积极进行企业管理流程再造。并紧紧围绕管理流程再造这一核心环节进行管理创新和改革。只有这样,才能够确保电子商务模式下企业的财务管理质量和效率能够切实满足管理的需要,实现财务管理流程的最优化。

第三,积极改进企业财务管理控制方法和手段。

一些先进的财务管理控制手段,诸如标准成本控制、全面预算管理以及企业无形资产计量评价等在企业的应用和普及都需要进一步加强。这一方面需要企业管理者积极改进自身的思想观念,重视电子商务模式下财务管理的特点,积极提升企业财务管理人员的职业素养,另一方面也需要在实际的财务管理过程中将现代化的财务管理控制方法跟网络信息技术进行密切结合,在实现财务管理信息化的同时加大两者的协调配合,完善信息化背景下企业财务风险管理的体制机制,健全财务管理控制点,减少电子商务模式下企业财务风险。

第四,积极创新企业财务管理制度,并加以落实。

伴随着我国经济社会的迅猛发展以及信息技术的进一步推广应用,原有的宏观财务管理制度在一定程度上对财务管理创新造成了制约和影响。这就要求企业财务管理者在电子商务模式下创新财务管理制度,围绕财务管理流程、财务管理组织以及财务管理方式等进行创新改革,依靠财务管理制度的创新和落实推动电子商务模式下企业的财务管理质量提升。

第五,进一步完善企业财务软件。

同时积极关注以下两个方面的影响因素,即宏观财务管理制度对于财务软件的制约以及软件供应商在市场环境下的开发制约因素。一般来讲,财务管理软件的管理模块越多,功能越复杂,则意味着该软件的价格也就越高,尤其是不同的软件公司提供的管理软件,在功能和模块使用上不兼容,很容易使得企业管理者在财务软件使用上陷于两难境地。从这个角度上讲,企业财务管理者在选择财务管理软件时应当紧紧围绕电子商务模式下事项会计、事项法会计信息系统等,站在全新的视角下设计企业财务管理信息系统,确保企业财务管理软件能够满足企业管理需求。

四、结语

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1.1对国际贸易交易手段的影响

随着电子商务的广泛运用,国际贸易的一些交易手段变得更加便利、快捷。电子商务将国际贸易中涉及的多种单证如订单、发票、提货单、进出口许可证、信用证等电子化,使交易双方得以在最短的时间内进行有效的交易。此外,电子信息传输逐渐淘汰了传统的纸质交易工具以及电子货币取代纸质货币,国际贸易付款方式发生了巨大改变。

1.2对国际贸易运行环境的影响

电子商务使国际贸易处于全球统一的虚拟市场这一运行环境中。虚拟市场超越了地理界限的制约,使贸易中有关信息能在世界范围内及时、准确地流动,减少贸易双方信息不对称问题的 出现。此外,电子商务使国际贸易运行环境中的风险增加,国际贸易过程全部或部分采用电子商务将导致交易过程与结果的不确定性增加,质量风险和技术风险也会随之大大增加。

2、我国国际贸易中运用电子商务存在的问题及对策

2.1存在的问题

(1)产品安全问题

利用电子商务进行国际贸易固然有其优势之处,然而随着我们对网络的日渐依赖,产品安全问题就逐渐凸显出来。产品安全是信息不对称引起的,涉及产品的质量安全、运输安全以及融资安全等。国际贸易中交易的商品多为经验产品,即商品的质量需要在使用一段时间之后才能被了解与辨别,这使得买方期望对网络产品的平均质量进行判断要比传统贸易更为困难。运输安全是指买方在支付之后不能收到货物的情形,物流环节出现问题、买方恶意骗货、卖方欺诈等都会导致这一问题的发生。此外,我国的商业银行往往仅是资金的提供者,获取和判断市场信息的能力有所欠缺,很容易使银行出现融资安全问题。

(2)知识产权和标准问题

资源共享是电子商务的主要特征之一,这就使知识产权等遇到了一系列的问题。在运用电子商务进行国际贸易时,买方要确定自己购买的商品不是仿冒品、残次品。互联网上大量的电子书籍任意下载,严重侵犯了作者的版权以及电子书店的利益。另外,网上的商标侵权也愈演愈烈,这些都是知识产权遭到侵犯的问题。论及标准问题,除了产品标准外,在电子商务交易中,有关电子付款、电子版权管理系统等都应出台相关标准,而这正是所欠缺的。

(3)关税问题

与传统贸易方式相比,电子商务打破了时间以及空间的限制和束缚,贸易各方可以自由地通过互联网从进行交易,这无形中增加了税收征管的难度,同时也极有可能造成国与国之间的税收冲突。此外,由于买方身处国外身份不易确定,卖方可以更容易的伪造交易事实从而骗取出口退税。我国电子商务支付方式也相对落后,网上追踪稽查的难题难以解决,网下现金交易导致的税收流失也难以控制。

2.2对策

(1)加强网络基础设施建设

电子商务是网络技术高速发展的产物,因而完备的网络基础设施有利于促进电子商务在国际贸易中的运用。上网费用高、速度慢以及欠缺的多媒体文件格式支持等成为电子商务发展的瓶颈。经过多年的信息化建设,我国的网络基础设施已具有一定的规模,但和发达国家相比,我国在网络基础设施建设的投入明显不足,网络带宽和速度仍存在相当大的差距。因而在倡导公平竞争的同时加速我国网络基础设施建设。

(2)完善立法,健全实施机制

电子商务立法起步较早的国家完成了针对电子交易的相关立法,现阶段主要致力于交易规则、反欺诈和查处网络犯罪等的立法。相比之下,对于起步较晚的我国而言,政府各相关部门应尽快出台行之有效的法律法规,需对电子合同的成立、消费者权益保护等方面加强立法。此外,需积极参加国际性的电子商务会议,使我国的电子商务法律法规与国际标准相接轨。是否具有健全的实施机制已成为判断一个法律制度是否有效的主要关键因素。所以,我国应尽快进行电子商务的立法,并完善实施机制,还要展开对国内外相关违法案例的研究,补充与时俱进的事实施机制,在遏制国内企业违规的同时提升它们的国际竞争力。

(3)加强人才培养

人才匮乏是阻碍电子商务在我国国际贸易中发展的重要原因之一。电子商务是一种集商务管理与技术于一体的新型模式,因而需要培养兼具信息现代化和熟知现代商务理论、实务的复合型人才。企业需引进既懂电子商务技术又懂运营管理的人才,同时加强对现有员工业务技能和计算机技能的培训,为企业发展电子商务提供坚实的基础。

(4)加强宣传

在国际贸易中全面运用电子商务的必要条件之一就是提高公众对电子商务的认知度,政府的支持与引导就显得尤为重要。一方面,广大社会公众对电子商务的了解相对较少,政府应加大宣传力度,提高社会公众对电子商务的认知度以及接受度。另一方面,要提高外贸企业对电子商务的认识,在国际贸易中积极运用电子商务以获得更大的经济利益。

3、结束语

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1我国医药电子商务的现状   在我国的医疗领域中,一个众所周知的现象便是药品费用长期居高不下,而且高出国际平均水平很多。我国药品出售的主要终端是医疗机构,尤其是公立医疗机构,而不是零售药店。而药品作为一种高度标准化和条码指示性的商品,是比较适合从事网上交易的。消费者通过互联网这种开放、透明、便捷的环境对比挑选药品,购销双方信息就比较对称,操作过程也十分透明,能够很好的减少药品流通过程中的暴利和不法行为,给药品终端消费者较大的实惠,且能有效的促进行业的发展和国家的医疗改革。   2005年9月29号,国家食品药品监督管理局出台了《互联网药品交易服务审批暂行规定》,明确药品交易必须具备两项硬性条件,一是药店必须是自营企业,二是必须连锁。也就是说,在网上经营药品必须要和实体药店一样,必须具备相关的医药经营资质。据国家食品药品监督管理局网站统计,截至2011年年底,国内获得《互联网药品交易服务资格证》的企业共92家,其中服务范围为“向个人消费者提供药品”的B2C企业有49家,其中超半数为2010~2011年期间新批准进入的企业。2009年我国药品零售市场规模约1480亿元,其中网络销售约7000万元左右,仅占零售市场销售的0.46‰;2011年整个医药零售市场约1800亿元,网上规模大约4-5亿,占零售市场的2‰左右。值得关注的是,2010年美国网上药店的销售规模已占其整个医药流通规模的近28%;欧洲药剂师协会下属的药店88%以上都开展网上药品预订服务,与国外医药电子商务发达的国家比较,中国医药B2C起步较晚、发展滞后、进程缓慢。我国的“十二五”规划已明确:鼓励经营规范的连锁零售企业发展网上药店,希望医药电子商务企业积极成为推动医改的有力工具,新医改也将扶持网上卖药,将网上卖药作为医疗体系的一部分,这些都为我国发展医药电子商务带来了信心。   2医药电子商务中存在的问题   据艾瑞网近期公布的一项数据显示,2011年我国网民总数已达到4.85亿,其中有1.87亿人有过网购经历,网购交易额高达7735.6亿元,同比增长超过67%。与一般消费品轰轰烈烈的电子商务相比,我国医药电子商务的发展正处于建设和发展初期,尚还存在着诸多问题:   一是相关政策法规尚不健全。目前我国虽然已经有了20多部关于电子商务的法律,但却没能建立专门属于医药电子商务的法规。已有的那些法规大都停留在网络的运营建设、域名注册、网络安全与发展的初步层面上,而对于医药电子商务运营中最为核心的问题,如数据与隐私权保护、网上支付各当事人之间的法律关系、电子合同的法律效力等,涉及交易环节的安全性、有效性和相关方权益保护的问题,涉及相对较少。医药电子商务立法能够为医药电子商务的交易提供和谐统一的法律环境,从而起到维护交易安全,保护公平竞争,保护消费者权益,保护知识产权,保护个人隐私的作用。   二是医药物流体系不完善。由于医药行业运送对物流要求更高,能快速安全的把药品送到用户手中是一件很难的事情,而且还不能委托一般的物流企业,必须是取得一定资质认证的专门的物流企业。   三是医药电子商务的准入门槛高。根据我国目前的有关规定,必须同时具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》的企业方可开展网络售药。经营药品需要具备GSP认证资质,根据GSP的要求,药品销售单位必须配备执业药师提供专业咨询,处理药品使用环节中的相关问题。   四是信息流、资金流与物流未能有效集成。首先,因为买卖双方对于网上支付安全性的质疑以及相关法律保护的缺失而造成了现在医药电子商务的信息不够开放。其次,我国医药流通领域的企业数量多、规模小,网络能够覆盖全国的大型物流配送中心在我国医药流通领域尚处在初期建设阶段。由于以上方面原因造成了我国医药电子商务中资金流、信息流、物流之间的不连贯,不能十分有效地集成,降低了电子商务的应用价值。   五是人才匮乏。医药电子商务人才的培养是发展的关键,当前我国既懂电子商务同时又懂医药的人才的确太少。电子商务人才流动性本身较高,且其他行业的待遇较医药电子商务又较高一些。如何才能用好人才、留住人才也是发展医药电子商务必需要思考的一个问题。   六是消费者是否信任的问题。网上诸多假药让消费者失去网上交易的信心,因此诚信与信任问题是制约现在行业发展的一个关键点。尤其对于关系到身体健康的产品,与其它网上消费行为相比,网上购药从听说到了解到尝试,需要更长的时间。另外,很多消费者想买药但是可能不清楚这种药是否可以服用,对于网络上销售的药品的价格、品牌和质量没有把握。   3发展我国医药电子商务的几点措施对策   (1)不断完善医药电子商务法律法规:医药电子商务的运行与发展需要良好的政策与法律环境,因此,国家相关部门应加快制定医药电子商务发展与规范的相关法律法规。新修订的GSP将于近期正式颁布,它克服了现行规范的管理范围仅局限于药品流通环节的问题,将GSP适应范围合理地覆盖到药品生产、流通环节中所有涉及到药品的销售、储存以及运输的活动,这对于加快医药电子商务的发展十分有利。   (2)加大医药信息化建设的投入:医药电子商务的信息化建设是一个系统工程,涉及产品、实施、价格及其它相关配套条件,要综合考虑这些因素。各种因素相互协调,才能实现整体效益最大化。信息化程度的提高将会使交易成本下降。医药信息化应用程度的提高,将会促进医药电子商务的发展。   (3)适当放宽准入门槛:近些年的社会实践已经证实,市场环境与制度安排是制约医药电子商务发展的主要因素,国家相关部门应从政策层面松绑,从根本上推动医药电子商务的进一步发展。#p#分页标题#e#   (4)规范医药电子商务支付手段:对于医药电子商务而言,若没有一个良好的诚信体系做支撑,由于药品本身的特殊属性,将会阻挡绝大多数的终端消费者加入到药品网购的行列中。因此,政府应通过工作创新、部门协调、上下联动,以期尽快实现药品网购与城镇医保卡、新农合医疗卡的无缝对接,以解决目前医药电子商务中的支付问题。   (5)加强监管:医药电子商务在互联网上的交易过程十分方便、快捷,买卖双方只需动用鼠标就能完成药品的交易,而任何一个环节都有可能潜藏着欺诈行为,甚至关系到人民群众的生命健康,造成十分严重的后果。因此,必须加强对网上销售药品的全过程监管,严厉打击违法经营、无证经营以及无药品安全保证的销售行为,严防利用网络对药品终端消费者的欺诈行为。   (6)积极培育第三方物流:医药物流不是简单的药品进、销、存或者是药品配送,药品是特殊商品,对配送过程有很高的要求,成熟的电子商务模式需要完善的物流配送体系与之配套。第三方物流指由产品的供方和需方之外的专业物流企业去完成物流服务的运营模式。大力培育第三方物流,提高物流企业配送质量和效率,是发展医药电子商务的重中之重。   (7)大力培养医药电子商务人才:针对当前医药电子商务复合型人才十分紧缺的问题,企业一方面可以通过从医药和电子商务两方面人才分别招聘、统一培训的方式培养所需的人员。另一方面,企业应与国内部分开设了医药电子商务方向专业的医药商学院加强校企合作。

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《网络营销与策划》课程改革存在的问题

目前高职院校的学生普遍存在的问题是:学生对课堂教学的相关理论知识(电子商务概论、互联网基础、数据库理论与应用、国际贸易实务等)掌握得比较全面与牢固,然而对怎样利用互联网、信息技术和网站来开展网络商务活动非常缺少实践体验,与企业经营活动中实际所需的技能脱节,比如在众多的信息中寻找与筛选企业商业信息、如何对企业产品服务进行网上推广、如何进行有效的网络营销、个人如何成功地网络创业。作为高职的一名教师,应该“以就业为导向”、“以学生为主体”、“以能力为本位”。教学过程中要突出高职与本科不同的办学理念,不能纯粹只讲空洞的理论,依照教科书泛泛而谈,而应该针对社会与企业对学生技能的实际需求对本课程进行教学改革。本课程的教学改革主要从课程设计基本思路、教学内容的组织安排与实践教学等方面进行,课堂上与实训中能充分调动起学生学习与实践操作的积极性,使学生在系统地掌握课程的理论和精髓的同时,能够把所学的理论知识应用到实践当中,从而使高职学生真正地成为社会和企业所需的动手能力强、综合素质高的复合型网络营销人才。

课程设计的基本思路

本课程的基本设计思路是以工作岗位所对应的学生职业技能为培养重点,充分满足课程教学的应用性、实践性和开放性要求,以国家制定的职业资格标准和专业委员会的标准为出发点,深入调研企业岗位实际所需,与企业、行业专家、岗位人才共同确定岗位所要求的技能和能力,再根据岗位技能和能力来确定专业人才培养方案和课程内容,制定专业人才培养目标。对高职院校的学生也非常重视实习实训,基本上有大半年的时候是在企业里顶岗实习。为更真实有效地反应课程的有效性,可以引入企业评价机制,并积极探索顶岗实习学生成绩考核方法。

课程内容的选择与实施

高职院校电子商务专业毕业的学生就业前景大致为两大类:其一是技术类的工作岗位。主要包括搜索引擎优化、网页制作、网站美工、网站维护等等;二是商务营销类的工作岗位。主要包括信息搜集、网店客服、网站优化、网络产品推广、网络营销、网络推广等等。从这两大类岗位出发,本课程的课程内容设计目标是培养学生的技术与营销能力,以网络营销技术类岗位为基本,以网络营销类岗位主要内容。以老师、企业、学生为主体,在课程教学前争取与电子商务企业与网站合作,对职业岗位进行相关调研,共同分析职业岗位所需技能与能力,充分掌握职业岗位技能人才所需的各项知识、能力、态度,共同参与制定基于工作岗位过程的课程标准与课程内容。作为一门专业必修课和核心课,应采取多种教学方法和手段,如分析企业实际案例、参观电子商务企业、任务驱动教学、模块教学、分组讨论、实训教学、网络实战体验、竞赛激励等各种教学形式,在教学做一体化模式教学中,应以学生为中心进行教学:教师导学、学生为主体,学生在学习过程中,要在教师与企业导师的指导下主动学习、善于发现,才能更进一步提升学生自身分析、判断和解决实际问题能力。在实际教学模块中,应根据电子商务企业网络营销相关工作过程中所需的技能和素质分解成相应的学习模块和学习情境,针对每一个实际工作当中的任务环节来确定相应的职业岗位要求,制定相关的岗位能力。由这些相应的岗位能力再来整合网络营销的理论知识,做到以岗定学、以岗促学、岗学结合。这样的学生所学的理论知识才是真正对今后就业的岗位有指导意义的有效知识,学生学习的积极性也会相应得到加强。具体做法如下:通过调研电子商务企业网络营销工作岗位的实际工作过程,分析实际的工作技能和能力要求,以岗位任务要求来确定相应的几项代表性的课程内容,形成了几个典型的学习项目。每一个学习项目的教学内容都按“岗位要求-理论教学一实训项目”这三个部分依次开展。

课程改革的实施

依照“任务驱动、项目导向”的原则,实现教学做一体化。采取多媒体教学、案例教学、体验教学、项目分组讨论等多种教学方法,突出以学生为中心的教学理念,教师导学、学生主导的教学方法,满足高职教育的社会市场需求。本课程采用多种教学技术手段如课件、在线网站、动画演示,使学生具体生动地掌握理论知识和原理,尤其现在的课堂很多教室的电脑都是随时联网的,在学生遇到不懂的问题时,可以及时利用在线网络进行讲解,让我们的学生更好地掌握知识,理论与联系实际。又比如,在讲到网络搜索引擎工作的原理时,很多同学很难理解,我在做课件时特意找来一个透明背景的蜘蛛图片,再利用PPT路径动画功能生动形象地表现了信息搜索过程,学生一下子明白了,对新课内容也有了很大的学习欲望和兴趣,对所学内容印象也更加深刻,容易记住。在教学开始时,可以以案例引出一个任务或项目。另外在教学过程中同样可以以案例充分说明问题,从而帮助学生进一步理解学课堂内容。以案例教学的常用做法是:找出与教学内容相关的案例,把全班学生分成几个小组,充分调动学生积极思考讨论,各个小组发表自己的观点并相互评价,得出结论。通过分际案例加深对所学教学内容的理解。例如:在讲事件营销的时候,结合现实王老吉捐赠1亿给汶川大地震的灾民的案例,让学生分组讨论,最后进行总结,得出事件营销的重要性与必要性。

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1.电子商务的概念

所谓电子商务,就是以网络为依托,教育双方在世界范围内无需当面就可以开展相关贸易活动,具体包括网络交易、网上购物以及电子支付等综合性服务的新型贸易运行模式。互联网是当前国家发展潮流,而作为互联网的衍生物,电子商务在很大程度上影响着人类工作与生活。研究发现,在网上申请贸易许可证的比例已经超过80%,而且国际电子产地证前法律达60%以上。

2.电子商务的特点

不同于以往商务模式,电子商务的运行平台为互联网,数字化技术网络平台将更多虚拟空间提供给电子商务主体,电子商务的具有以下特点:①虚拟化、电子化。以网络的方式开展双方磋商、贸易、合同签订与支付等,交易具有虚拟化;②全球性与开放性。不管在全球何处,只需通过互联网就能够对登录各地、各国网页,直接与他人交流;③无纸化和高效化。可在最短期限内完成产品原料采购、生产产品、销售及运输等相关流程;④交易透明化。也就是说,交易双方自洽谈到交易结束都在互联网中进行,信息传输会计,可彼此核对交易信息,避免信息伪造现象;⑤互通性。交易双方通过互联网直接谈判与交流,将相关意见反馈在商家或者交易一方的网站中,以实现彼此良性互动。

二、现代电子商务对国际贸易交往的影响

1.对国际贸易运输制度的影响

在现代化电子商务平台中,能够创建一个具有非常强大功能的物流系统,而且该系统是交通、仓储、运输以及物流等信息的综合体,以查看物流系统的方式知晓国际贸易运行与物流情况,依照系统查询结果能够有效监控与管理国际贸易运输,由于电子商务在贸易中的不断渗透,国际贸易运输体制也会发生改变。

2.对国际贸易方式的影响

作为一种现代化交易模式,电子商务必须以网络平台的方式展开贸易来往,通常电子商务平台具有非常高的信息量要求,电子商务是将物流、资金、信息以及商品等综合起来的一种贸易流通模式,这种运行模式在很大程度上转变着以往国际贸易形势,为发展国际贸易提供了更为多层次化与全方位的进步与发展空间。

3.对国际贸易范围的影响

通过电子商务平台有助于国际贸易范围的扩充,更加密切了国家和国家、地区和地区以及国家和地区之间的联系,在电子商务平台中就可实施贸易往来,而且不会产生时间矛盾与冲突,同时解决了以往国际贸易中受空间与时间的制约与限制,有效扩充了国际贸易范围。

三、国际贸易中对电子商务的实际应用

1.互联网营销

从根本上说,电子商务的出现,导致国际市场营销发生了翻天覆地的变化,对创新国际贸易营销具有促进作用,而网络营销就是一种新型市场营销模式,相比于传统营销模式,国际网络营销分为网络定制营销、网络互动式营销。其中,网络互动式营销汇总,通过电子营销模式帮助商家考虑企业利润与客户需求,并寻求可以满足顾客需求与增加商家利益的营销策略,这样顾客就可参与到营销活动中,有效提升了国际贸易中顾客的地位,也增强了顾客的主动性与参与选择性。顾客与商家在电子商务中的关系极为密切,由此一对一贸易关系得以形成,该贸易关系在国际贸易中是非常重要的。而网络定制营销是由于顾客与企业彼此了解,可实现国际销售信息的定制性,而现代化电子商务以定制销售为其发展的必然趋势,很多跨国企业采用创建企业网络的方式为顾客提供给服务。互联网营销明显不同于工业时期的营销模式,以往营销以人员推销和传统广告为主要促销手段,而网络营销则以顾客为主动方,网络营销的主要特征是严格遵循网络礼仪的同时能够巧妙运用网络利益,以此取得最佳营销效果。

2.现代化国际贸易方式

应用电子商务对创新国际贸易方式具有促进作用,将传统主要是纸质单据流通的交易方式与国际贸易流程摒弃,以形成最新国际贸易方式。以往纸质文件具有较高重复率、效率低、错漏多以及费用大等不足,所以,纸质文件会对贸易发展产生很大阻碍。而电子商务则对纸质文件问题进行了全面客服,基于以往贸易方式,整体贸易流程环节多达19个,电子商务仅需要7个环节。由此可以看出,电子商务有助于国际贸易流程的变革,从而实现贸易管理信息化、电子化、实时化、自动化以及规模化,有助于国际贸易管理效率的提升,对创新国际贸易方式也具有推动作用。

四、总结

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流通是连接生产和消费的桥梁与纽带,在国民经济中占有重要地位,是保证社会再生产顺利进行的重要条件。电子商务的出现,改变了传统商流、物流、信息流的运动方式,为流通领域注入新的活力。本章从流通领域电子商务活动的需求分析入手,针对不同的流通业态,对电子商务的应用进行探讨。

一、商品流通领域电子商务需求分析

商品流通领域主要是由直接从事商品买卖的企业或个人以及间接管理、调控的行业管理部门构成。所以,我们主要按商品流通企业电子商务需求和行业管理部门电子商务要求两部分来陈述需求目标。

(一)商品流通企业电子商务需求目标

1、建立立足于大型批发市场、大型商贸企业的电子商品交易系统利用局域网实现电子商品登录、查询、储存、加工、传输;建立电子数据交换系统(EDI)、电子订货系统(EOS),构成互联网络将各个局域网连接起来,将局域网与广域网连接起来,实现全国范围和跨国界的电子商务市场,力求实现商品流通的“零库存”贸易。

2、建立立足于大型零售企业的商场电子辅助销售系统首先,从柜台业务开始,利用微机网络、电子触摸屏、多媒体技术,在商场布置多处商品咨询点,将多媒体商品系统、商家信息及其它可供顾客购物参考的信息登录其中,让顾客在自由、宽松、愉快的环境中通过人机对话了解本商场经营商品以及商场其它信息,引导消费者购物。第二,利用多种电子工具,如信用卡、IC卡等接收货款,POS系统进行购物结算,利用网络沟通POS与销售控制中心,每日出销售报表(销售商品报表、销售货款报表、不同支付方式分类报表等),随机查询各类柜台商品的上架情况,如发现缺货或将要售完即通知配送中心调货。

3、建立立足于大型零售企业、连锁商店的电子配送系统利用局域网、广域网动态接受销售网点传来的供货需求,经整理分类,制定配送方案,按日或随机出车送货,保证销售柜台、网点能在尽可能短的时间内获得供货。

4、建立以财务管理为中心的企业内部管理信息系统(MIS)为了很好地进行商品流通企业的经营活动,获得应有的社会经济效益,必须建立、健全完善的流通企业内部管理信息系统。该系统应该以财务管理为中心,以经营业务为基础,以付费获取外部商品、商家、市场、价格、供方、需方等多种信息为前提来构造,通过该系统获取企业所需的政策、法律、经济、社会文化、科教、地理环境、竞争、消费需求、商品及销售、国际市场等十大信息,辅助企业做经营预决策,监测、调控业务,及时准确、全面提供财务、会计数据,实现以财务管理为中心的市场信息、采购信息、销售信息、配送信息、后勤服务信息及经济政策、法规等信息的加工、处理、存储、调用。从MIS的层次来讲又可分为:EDP(电子数据处理)基础层,用以构成人──机业务、财务等部门的基本数据处理系统(作业层);MIS(管理信息系统)中间层,用以构成人──机业务、财务等部门的综合数据(信息)处理和管理系统(管理层);DSS(决策支持系统)高级层,用以构成人──机经营、财务等预决策服务支持系统(决策层)。

(二)商品流通行业管理电子商务需求

作为国家行业管理部门或协会,如:国内贸易部、外经贸部和全国供销合作社,在企业实现电子商务的情况下,进行行业统计、协调也必须要利用电子商务来进行。不过企业重在商品经营,而行业管理则重在宏观统计、分析、协调和调控等方面。因而,管理部门电子商务的主要需求为:

1、建设全国统一的电子商务网

将各局域网、广域网再连接起来,形成跨地区、跨行业(商业、物资、供销、外贸等)的电子商品综合信息网,在宏观经济理论指导下,建立各种数学模型、专家知识库以及推理机制等,为国家进行宏观调控提供决策支持系统。重点放在信息资源网的建设上。

2、建设有特色的全国商务信息网

(1)建设全国生产资料市场信息网络,提高对全国生产资料市场的监测、分析和预测水平,使之既服务于国家宏观管理、决策,又服务于生产、销售企业;

(2)建设完善的消费品市场监测、预警、预报系统,加强定量分析、加强市场周期研究,提高消费品市场预测的时效性和准确性,更全面、准确和及时地反映市场动态;

(3)建设国际贸易电子商务网络,对有外贸进出口权的生产、流通企业(中国贸促会和中国国际商会已有会员6万多家)进行联网,并与海关联网,构成监测、指导、调控我国商品进出口的网络体系,实现动态管理。

3、狠抓电子商务设计、管理和应用人才的培养

作为行业管理部门,在国家电子商务工作中最重要的工作莫过于狠抓电子商务人才的培养,因为无论是电子商务的政策、法规、硬件、软件、信息、处理规程的设计、管理和应用等都主要依赖于适合我国国情需要的人才。正所谓:“科教兴贸”,“人才为本”。

二、电子商务在流通业中的应用分析

(一)流通业电子商务应用现状改革开放二十年来,我国流通业从八十年代初开始迅速发展起来,其中又以零售业的发展最为突出,流通业已成为我国国民经济中起步最早、发展最快、搞得最活、效益比较高、投资回报较快的热门行业。运用信息网络,推进电子商务活动,无疑是解决我国流通业问题的最佳方法。在引入电子商务之后,世界上许多国家的企业效率都得到了迅速的提高。比如世界零售业巨头沃尔玛,八十年代初与休斯公司合作,投资7亿美元建立起美国最大的私人卫星通信系统。该系统包括客户管理、配送中心管理、财务管理、商品计划和价格管理、库存管理、商品管理和员工管理几个部分。管理人员可以通过计算机系统与任何一家分店和配送中心联系,在一到两分钟之内就可以准确掌握这一天的商品、销售、库存,订货、配送、财务和员工等方面的情况,据此确定是否进货,并指挥配送中心向分店配送货物或在分店之间进行调剂。用电子商务系统有力地提高了整个企业对市场变化的应变能力。正如沃尔玛的创始人沃而顿先生称:“我们从电脑系统获得的力量成为我们竞争的一大优势。”

三、超级市场电子商务应用

美国超级市场学会把超级市场定义为,年销售额在一百万美元以上,至少设有自选杂货销售部、完整的和按经营部划分的商店。而上海辞书出版社出版的《经济大辞典商业经济卷》认为:超级市场是实行敞开式售货、顾客自我服务的零售商店。其主要特征是:敞开式售货,自我服务代替售货员服务,广泛采取定量包装,明码标价,分门别类放在货架上,适合一次购买较多数量的商品,由电子计算机代替人工结算,减少差错,缩短顾客等待时间,占用售货员少,劳动效率高,节约费用开支。超级市场仍属流通行业,应用电子商务与百货商店有相同之处,如需要设立网站,通过电子方式供货,划拨资金等。我们这里主要讨论超级市场的独特之处。与百货商店经营商品多而全不同,目前国内外经营较成功的超级市场的产品定位,基本上是以经营中低档日常消费品、副食品为主。其中,副食品约占60%,工业品约占40%,形成了供应细、小,杂、零的经营特色,基本上做到了顾客一次进店,就能购齐日常生活必需品。因此,超级市场的经营范围应主要是日用消费品,这些商品大致可分为加工食品,日常食品、包装礼品,清洁用品,生活用品,家庭用品等几大类。消费者购买这些商品的行为通常具有以下特点:第一,经常需要,希望能随时随地得到满足;第二,选购时间很短,购买时常不加思考;第三,购买有习惯性,经常重复购买某一产品;第四,在保证质量的前提下,力求价格便宜。#p#分页标题#e#

电子商务范文8

关键词:农村电子商务;辽宁省;解决对策

一、辽宁省农村电商发展现状

(一)政府政策助力

2016年起,辽宁省将全面加快推进电子商务在农村地区的推广以及应用,计划到2020年,全省电子商务应用农村覆盖率达到100%,进一步推动辽宁省城乡一体化进程。《辽宁省人民政府办公厅关于促进农村电子商务加快发展的实施意见》日前正式。《意见》明确了三方面的重点任务,涵盖推进农村电商的普及应用、培育农村电商市场主体、以及完善农村电商支撑体系等。

(二)产业平台助力

辽宁省商务厅与中国邮政集团公司辽宁省分公司近日签署战略合作框架协议,双方将充分发挥各自的优势,共同助力辽宁省地区农村电商产业的发展。目前,辽宁省共建立县级电商服务中心41个、电商仓储物流中心113个,开展农村电商培训、带动就业数万人次,精准扶贫人数更是超过1万人。

(三)电商企业助力

目前,辽宁省共有电商企业近10万余家,在阿里巴巴集团、京东商城、苏宁易购等电商平台共开设网络商店数量超过25万个,电商从业人员约68万人。去年,全省B2B市场交易同比增长17.0%,占全省电子商务交易规模的71%,居于主导地位。其中,大连、沈阳等5个地市B2B交易额占全省B2B交易额的81.6%。

二、辽宁省农村电子商务面临的问题

在辽宁省农村电商快速发展的同时,也面临着一些问题。

(一)网络品牌意识薄弱

农村电商产品资源分散,缺乏品牌化运作观念,农产品资源整合程度低。在已知的农产品中像丹东“九九草莓”、盘锦河蟹等认知度较高的农产品数量不多。农村电商产品具有一定特殊性,客户无法对产品质量进行有效的识别和分析,很难建立起完善的质量监督体系,限制农产品的质量保证。

(二)农村电商从业者自身文化水平和理念不高

从村电子商务从业者学历文化水平普遍不高,创业理念缺乏,计算机操作技能程度不高,网店的前台后台操作对他们来说不易。思想上对农村电子商务认识程度不高,有一定抵触心理。具有一定知识的青壮年群体,往往选择外出打工,对信息化等现代科技认识不足,上网只停留在表面阶段,谈不上电子商务相关交易。

(三)电子商务专业人才缺乏

由于经济和文化以及其他因素的影响,具有专业知识与实践技能的电子商务专业人才不愿意到农村去工作,加之农村电商人员知识水平与自身能力有限,人才匮乏是制约当地电子商务发展的关键因素。辽宁在发展的过程中尤其注重人才的培养与引进,但是电子商务相关人才仍然缺口很大,还无法适应当前电子商务整体发展的需求。

(四)物流等基础设施环节缺乏

物流环节的通畅决定电子商务产品是否能够顺利地流通,辽宁城镇物流体系虽然发展迅速但还不够完善,有些快递公司配送范围只能到乡镇,很多自然村没有设置物流网点,过低的物流覆盖率,严重影响了农村电子商务的发展。

三、解决辽宁省农村电子商务发展中问题的对策研究

(一)加速品牌创建,提升农产品标准化和品牌化水平

按照电商产业要求,推进电子商务与产业发展融合,挖掘辽宁的饮食文化、旅游文化、历史文化内涵,打造培育好电商农产品例如“丹东九九草莓”、“盘锦锦珠米”等知名品牌;理顺和简化农产品认证的环节,积极引导我市农产品参加QS、SC认证逐步建立起涵盖生产过程控制、质量检验、冷藏保鲜等环节的一整套质量管理体系。

(二)增强基础设施建设

基础设施建设薄弱,是广大农村地区发展电子商务的最大短板和痛点,保障农村物流体系建设,完善农村地区宽带网络,实现覆盖率快速增长,逐渐缩小城乡间的差距。整合物流系统与物流相关企业,运用先进的信息技术和综合交通运输体系建设、先进的企业管理制度,建立以电子商务交易为中心的实时物流信息共享平台。

(三)规范市场运行、建立标准化体系

目前农村电子商务市场还是存在各种乱象,尽快加强和完善法律、标准等各方面制度与政策,发挥制度引领、规范和保障作用。完善批发、零售等物流环节,加强农村电子商务发展中农产品生产、配送等各环节的标准体系建设,规范市场运行秩序,引导行业、企业积极良性发展,打造农村电子商务发展的健康、法治、有序的营商环境。

(四)增强培训、人才引进、公共服务等力度

推动城镇公共服务向农村延伸,为条件不丰富的当地居民提供购买、沟通、退换货等服务,帮助解决遇到的技术、政策、人才、资金等方面的问题。加大电子商务专业培训,帮助农村电子商务从业人员快速掌握电子商务基本应用,对充满信心与激情的回乡创业青年进行创业指导,激发他们的创业热情,解决创业过程中遇到的实际困难。为农民提供经营、推广、操作、结算等专业化服务,增强市场竞争力。

参考文献:

[1]杨朝继.农村电子商务的发展策略研究[J].中国商论,2018(02):20-21.

[2]杨镜融.新型中国农村电子商务的应用前景分析[J].时代金融,2018(05):96-97.

[3]郝晓雅,程书华,陈胜开.农村电子商务发展的问题与对策[J].产业与科技论坛,2018,17(07):14-15.