21世纪，人类进人了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。 同时人力资源开发也经历着前所未有的来自全球一体化的力量如信息网络化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织的速度与变革的力量等各种力量的挑战和冲击。在这样的环境下，企业团组织如何开发好青年人力资源，增加企业核心竞争力这一问题已被提上日程。在此，笔者尝试从企业团工作的角度来谈对青年人力资源开发的理解。 一、21世纪企业人力资源开发呈现新特质 21世纪人力资源开发既有着工业文明时代的深刻烙印，又反映着新经济时代的基本要求，从而呈现出与上世纪不同的新特质。 首先，知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代。所谓“人才主权时代”就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主决定权，人才不是被动地适应企业或工作的要求。企业要尊重人才的选择权和工作的自主权，并站在人才内在需求的角度，为人才提供人力资源的产品与服务，并因此赢得人才的满意与忠诚。人才不是简单的通过劳动获得工资性收人，而是要与资本所有者共享价值创造成果。所谓“人才赢家通吃”包含两个方面的含义:一是越是高素质、越稀缺、越热门的人才，越容易获得选择工作的机会，其报酬也越高;二是人才资源优势越大的企业越具有市场竞争力，也就越容易吸纳和留住一流人才。 其次，职工是客户，企业人力资源开发的新职能就是向职工持续提供客户化的人力资源产品与服务。 21世纪，企业要以新的思维来对待职工，要以营销的视角来开发组织中的人力资源。从某种意义来说，人力资源开发也是一种营销工作，即企业要站在职工需求的角度，通过提供令职工满意的人力资源产品与服务来吸纳、留住、激励、开发企业所需要的人才。从新世纪的企业经营价值链的角度看，企业要赢得顾客的满意与忠诚，必须赢得职工的满意与忠诚;企业要把客户资源与人力资源结合起来，要致力于提升客户资本价值与人力资本价值。 再次，人力资源开发的重心转向知识型职工。21世纪，国家的核心是企业，企业的核心是人才，人才的核心是知识创新者与企业家。人力资源开发要关注知识型职工的特点，其重点是如何开发与管理知识型职工，对知识型职工采用不同的管理策略。 二、企业团组织应向青年职工提供学习成才的帮助 竭诚为青年服务是共青团工作的出发点和落脚点，是共青团贯彻“三个代表”重要思想的要求。面对21世纪企业人力资源开发上的新特质，企业团组织仍应紧紧抓住培育“四有”新人这个根据，从思想上和政治上加强对青年的引导，帮助青年牢固树立远大理想和坚定信念;从大处着眼，实处着手，动真感情，下真功夫，把服务青年的大目标落实到为青年解决实际问题的行动上，千方百计为他们排优解难。开发青年人力资源是服务青年，更是围绕企业生产经营的重要内容。团组织要把开发青年人力资源作为服务经济建设、服务青年成长的着力点贯穿于整个工作之中;要努力营造有利于青年人才健康成长、施展才干的良好氛围;要不断完善人才培养的机制，为他们的成长进步穿针引线，铺路搭桥;要帮助广大青年增强创新能力、提高创业能力和劳动技能。 青年职工面对知识经济时代，表现出各层次多样化需要，如生理需要方面—工资、健康的工作环境、各种福利待遇、奖金、保健医疗、工作时间、住房福利、安全需要方面—职业保障、意外事故的防止、退休金制度、意外保险制度;归属与友爱、友谊(良好的人际关系)需要方面—团体的接纳、与组织的认同感、团体活动计划、教育培训制度、尊重需要方面—地位、名誉、权力、责任、与他人工资之相对高低、人事考核制度、晋升制度、表彰制度、选拔进修制度;自我实现需要方面—能发展个体特长的组织环境、具有挑战性的工作、决策参与制度、提案制度、研究发展计划在各层次需求的合力作用下，青年职工往往表现为学习热情高，成才愿望强，在学习成才方希望也需要团组织给予大力帮助，对团组织寄予厚望。对于企业团组织在国企改革方面发挥作用的情况青年职工评价最高的也正是帮助青年职工学习成才。企业团组织服务国企改革、服务企业发展、服务青年的最好途径就是切实帮助青年职工提高素质，培养大批青年人才。应该说，这是团的性质、宗旨和任务的必然要求，也是广大青年职工的最大愿望和根本利益所在。团组织的基本任务就是育人，就是要培养和造就21世纪需要的合格人才。 三、企业团组织应为青年职工制定职业生涯成才计划。 所谓职业生涯，是一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。职业生涯的管理，就是帮助青年职工具体设计及实现个人合理的职业生涯计划。每个人对自己的一生都有良好的理想设计.这些设想有的可以实现，有的可能就不会实现。当一个人在一个单位工作时，如果这个单位的管理者能够为他去进行设计，他就会有一种追求感。团组织要在青年职工，特别是知识型青年职工和企业管理者之间架起一座沟通的彩虹，为青年职工的成长成才提供帮助。在给青年职工进行具体的职业生涯设计时，要使他们的职业生涯计划建立在现实的、合理的基础上，并且通过必要的培训、职务设计及有计划的晋升或职务调整，为他个人的职业生涯发展创造有利条件。 职业生涯发展计划一般可有三个方面:1、纵向发展，即职工职务等级由低级到高级的提升;2、横向发展，指在同一层次不同职务之间的调动，此种横向发展可以发现青年职工的最佳发挥点，同时又可以使青年人自己积累各个方面的经验，为以后的发展创造更加有利的条件;3、向核心方向发展，虽然职务没有晋升但是却担负了更多的责任，有了更多的机会参加单位的各种决策活动。以上这几种发展都意味着个人发展的机会，也会不同程度地满足青年职工的发展需求。#p#分页标题#e# 为青年职工设计职业生涯发展计划可以使团组织更深地了解青年职工的兴趣、愿望、理想，以使他能够感觉到自己是受到重视的人，从而发挥更大的作用。同时，由于管理者和青年职工有时间接触，使得青年人产生积极的上进心，从而为单位的工作做出更大的贡献。管理者在了解青年职工希望后，可以根据具体情况来安排对他们的培训，并可以适时地用各种方法引导他们进人单位的工作领域，从而使个人目标和单位的目标更好地统一起来，降低了青年的失落感和挫折感，能够使青年人看到自己在这个单位的希望、目标，从而达到稳定青工队伍的目的。
